Pozdravljeni, kako vam lahko pomagamo?

eRačun je formalen strukturiran elektronski dokument, izdan v skladu s standardi in nacionalnimi priporočili ter zakonsko skladno dostavljen preko varnih ePoti. eRačun v praksi vsebuje tri dokumente: ovojnico (vsebuje podatke za usmerjanje eRačuna), XML dokument oz. računalniški zapis računa in PDF prilogo kot vizualizacijo.

Registracijo v portal lahko opravite na uradni spletni strani bizBox.

V kolikor ste pri postopku registracije v bizBox naleteli na težavo, predlagamo ogled naslednjega članka.

V kolikor želite vklopiti prevzem dokumentov na portalu bizBox, sledite naslednjim navodilom.

Registracija v portal bizBox je brezplačna. Prav tako je brezplačen prejem eRačunov v eNabiralnik. V kolikor želite preko portala bizBox eDokumente tudi pošiljati pa je potrebno pri naši prodajni službi zakupiti paket za pošiljanje. Povpraševanje pošljite na [email protected].

Uspešnost dostave eRačuna lahko preverite v svojih računovodskih/informacijskih sistemih, eNabiralniku ali v spletni aplikaciji za eRačune na portalu bizBox, v kolikor jo uporabljate.

Če pošiljate eRačun iz naše spletne aplikacije, lahko preverite status dokumenta (npr. poslan, nedostavljen, ipd.).

V kolikor vaš informacijski ali računovodski sistem ne omogoča pregleda statusov, lahko to preverite v eNabiralniku na portalu bizBox. V eNabiralniku preverite povratnice; v primeru rdeče povratnice je račun zavrnjen, povratnica pa vsebuje sporočilo o razlogu za zavrnitev.

Povratnica tipa -99 je zavrnitev računa, kar pomeni, da račun ni bil uspešno poslan/dostavljen. Seznam negativnih povratnic lahko preverite na naslednji povezavi.

V kolikor vas zanima razlog zakaj eRačun ni bil uspešno poslan/dostavljen, lahko vsebino povratnice enostavno kopirate in prilepite v iskalnik povratnic.