Hi, how can we help you?
Pogosta vprašanja
Kaj je e-račun?
E-račun je formalen strukturiran elektronski dokument, izdan v skladu s standardi in nacionalnimi priporočili, ter zakonsko skladno dostavljen preko varnih e-poti.
- Ovojnico (vsebuje podatke za usmerjanje e-računa),
- Dokument XML oziroma računalniški zapis računa,
- Prilogo PDF kot vizualizacijo.
Kako lahko opravim registracijo na portalu bizBox?
Kako si lahko vklopim prevzem e-računa na portalu?
Če želite vklopiti prevzem dokumentov na portalu bizBox, sledite navodilom tukaj.
Ali je pošiljanje e-računa plačljivo?
Da, pošiljanje e-računa je plačljiva storitev. Najprej se registrirajte na portal bizBox.
Potem izpolnite obrazec za povpraševanje, da vam pripravimo ponudbo.
Kje lahko preverim ali je bil e-račun uspešno dostavljen?
- V eNabiralniku – rdeča povratnica pomeni zavrnitev, modra pa uspeh.
- V aplikaciji Elektronsko naročanje – tam so prikazani statusi.
- V vašem ERP sistemu, če to omogoča.
Več: eNabiralnik.
Kaj pomeni povratnica -99, ko pošljem e-račun?
Povratnica -99 pomeni zavrnjen račun. Celoten seznam je tukaj.
Sporočilo lahko prilepite v iskalnik napak.
What is an e-invoice?
An e-invoice is a formal, structured electronic document issued in compliance with standards and national recommendations, and delivered securely through official channels.
- Envelope (used to route the invoice),
- XML document (machine-readable invoice format),
- PDF attachment (visual version of the invoice).
How can I register on the bizBox portal?
You can register on the official bizBox website.
If you encounter issues, check this article.
How can I enable receiving e-invoices on the portal?
To enable receiving e-invoices, follow the instructions here.
Is sending e-invoices a paid service?
Yes, it is a paid service. First register and then fill out this inquiry form for an offer.
How can I check if the e-invoice was successfully delivered?
- Inbox – red return = rejected, blue = delivered.
- Electronic Ordering app – statuses like “sent” or “not delivered”.
- Your ERP/accounting system, if supported.
More: Inbox section.
What does return code -99 mean?
It means the invoice was rejected. See full list here.
You can paste the message in the return code search.
User account
- Registration
- User account
- Package status
-
Company Information
- Changing Company Name and Address
- Changing Your Company's VAT Number
- Changing the IBAN (Bank Account Number)
- Add, Remove, or Edit a User for a Company in bizBox
- Change of Email Address for Receiving e-Invoices
- Enable/Disable Email Notifications for Received Documents
- Enable/Disable Document Retrieval from bizMailbox
Produkti
eRačun
Pošiljanje elektronskih dokumentov.
eNabiralnik
Prejemanje elektronskih dokumentov.
eNaročanje
Izmenjava EDI dokumentov.
Oddaljena pomoč
Prenos TeamViewer
Za hitro pomoč prenesite TeamViewer in zaupajte svojo kodo svetovalcu.