Pozdrav, kako vam možemo pomoći?
Pogosta vprašanja
Kaj je e-račun?
E-račun je formalen strukturiran elektronski dokument, izdan v skladu s standardi in nacionalnimi priporočili, ter zakonsko skladno dostavljen preko varnih e-poti.
- Ovojnico (vsebuje podatke za usmerjanje e-računa),
- Dokument XML oziroma računalniški zapis računa,
- Prilogo PDF kot vizualizacijo.
Kako lahko opravim registracijo na portalu bizBox?
Kako si lahko vklopim prevzem e-računa na portalu?
Če želite vklopiti prevzem dokumentov na portalu bizBox, sledite navodilom tukaj.
Ali je pošiljanje e-računa plačljivo?
Da, pošiljanje e-računa je plačljiva storitev. Najprej se registrirajte na portal bizBox.
Potem izpolnite obrazec za povpraševanje, da vam pripravimo ponudbo.
Kje lahko preverim ali je bil e-račun uspešno dostavljen?
- V eNabiralniku – rdeča povratnica pomeni zavrnitev, modra pa uspeh.
- V aplikaciji Elektronsko naročanje – tam so prikazani statusi.
- V vašem ERP sistemu, če to omogoča.
Več: eNabiralnik.
Kaj pomeni povratnica -99, ko pošljem e-račun?
Povratnica -99 pomeni zavrnjen račun. Celoten seznam je tukaj.
Sporočilo lahko prilepite v iskalnik napak.
What is an e-invoice?
An e-invoice is a formal, structured electronic document issued in compliance with standards and national recommendations, and delivered securely through official channels.
- Envelope (used to route the invoice),
- XML document (machine-readable invoice format),
- PDF attachment (visual version of the invoice).
How can I register on the bizBox portal?
You can register on the official bizBox website.
If you encounter issues, check this article.
How can I enable receiving e-invoices on the portal?
To enable receiving e-invoices, follow the instructions here.
Is sending e-invoices a paid service?
Yes, it is a paid service. First register and then fill out this inquiry form for an offer.
How can I check if the e-invoice was successfully delivered?
- Inbox – red return = rejected, blue = delivered.
- Electronic Ordering app – statuses like “sent” or “not delivered”.
- Your ERP/accounting system, if supported.
More: Inbox section.
What does return code -99 mean?
It means the invoice was rejected. See full list here.
You can paste the message in the return code search.
Što je e-račun?
E-račun je formalan, strukturiran elektronički dokument izdan u skladu sa standardima i nacionalnim preporukama, te zakonnski ispravno dostavljen putem sigurnih e-kanala.
Sestoji se od:
- Overjene omotnice (koja sadrži podatke za usmjeravanje e-računa),
- XML dokumenta (strojno čitljiv oblik računa),
- PDF privitka kao vizualizacije računa
Kako se mogu registrirati na bizBox portal?
Kako mogu uključiti preuzimanje e-računa na portalu?
Ako želite uključiti preuzimanje dokumenata na portalu bizBox, slijedite upute ovdje.
Je li slanje e-računa naplatna usluga?
Da, sladnje e-računa je naplatna usluga. Najprije se registrirajte na portal bizBox. Zatim ispunite obrazac za upit kako bismo pripremili ponudu.
Gdje mogu provjeriti je li e-račun dostavljen?
- U eNabiralniku – crvena povratnica = odbijeno, plava = uspješno.
- U aplikaciji Elektroničko naručivanje – tamo su prikazani statusi.
- U vašem ERP/računovodstvenom sustavu, ako podržava.
Više: eNabiralnik.
Što znači povratnica −99 kada pošaljem e-račun?
Povratnica -99 znači, da je račun odbijen. Cijeli popis možete ponaći ovdje.
Poruku možete zalijepiti u tražilicu pogrešaka.
Gdje mogu provjeriti je li e-račun uspješno fiskaliziran?
TODO
Produkti
eRačun
Pošiljanje elektronskih dokumentov.
eNabiralnik
Prejemanje elektronskih dokumentov.
eNaročanje
Izmenjava EDI dokumentov.
Products
eInvoice
Sending electronic documents.
bizMailbox
Receiving electronic documents.
eOrdering
EDI document exchange.
Proizvodi
eRačun
Slanje elektroničkih dokumenata.
eSandučić
Primanje elektroničkih dokumenata.
eNaručivanje
Razmjena EDI dokumenata.
Oddaljena pomoč
Prenos TeamViewer
Za hitro pomoč prenesite TeamViewer in zaupajte svojo kodo svetovalcu.
Remote Support
Download TeamViewer
Download TeamViewer and provide your code to the advisor.
Udaljena podrška
Preuzmi TeamViewer
Preuzmite TeamViewer i podijelite svoju kodu s našim savjetnikom.