Pozdravljeni, kako vam lahko pomagamo?

eRačun je formalen strukturiran elektronski dokument, izdan v skladu s standardi in nacionalnimi priporočili ter zakonsko skladno dostavljen preko varnih ePoti. eRačun v praksi vsebuje tri dokumente: ovojnico (vsebuje podatke za usmerjanje eRačuna), XML dokument oz. računalniški zapis računa in PDF prilogo kot vizualizacijo.

Registracijo v portal lahko opravite na uradni spletni strani bizBox.

V kolikor ste pri postopku registracije v bizBox naleteli na težavo, predlagamo ogled naslednjega članka.

V kolikor želite vklopiti prevzem dokumentov na portalu bizBox, sledite naslednjim navodilom.

Da, pošiljanje eRačuna je plačljiva storitev. V kolikor želite eRačune pošiljati, se morate najprej registrirati na portal bizBox.

Natančna navodila za registacijo najdete tukaj.

Po opravljeni registraciji nam prosimo pošljite povpraševanje na naš prodajni oddelek na naslov [email protected], kjer vam bomo pripravili ponudbo za pošiljanje eRačunov preko portala bizBox.

Dostavo eRačuna lahko preverite na več načinov:

• V eNabiralniku na portalu bizBox – tukaj boste našli povratnice. Če je povratnica rdeča, je bil račun zavrnjen, povratnica pa vsebuje sporočilo o razlogu za zavrnitev. V primeru modre povratnice je bil račun uspešno dostavljen.
• V aplikaciji Elektronsko naročanje – lahko preverite status dokumenta, kot so poslan, nedostavljen, itd.
• V vašem računovodskem ali informacijskem sistemu – če vaš sistem omogoča prikaz statusov eRačunov.

V kolikor vaš sistem tega ne omogoča, pa lahko vse pomembne informacije preverite tudi v eNabiralniku na portalu bizBox.

Povratnica tipa -99 je zavrnitev računa, kar pomeni, da račun ni bil uspešno dostavljen. Seznam negativnih povratnic lahko preverite na naslednji povezavi.

Svetujemo vam, da vsebino povratnice enostavno kopirate in prilepite v iskalnik povratnic ter tako ugotovite razlog za napako.