Pozdravljeni, kako vam lahko pomagamo?

eRačun je formalen strukturiran elektronski dokument, izdan v skladu s standardi in nacionalnimi priporočili ter zakonsko skladno dostavljen preko varnih ePoti. eRačun v praksi vsebuje tri dokumente: ovojnico (vsebuje podatke za usmerjanje eRačuna), XML dokument oz. računalniški zapis računa in PDF prilogo kot vizualizacijo.

Registracijo v portal lahko opravite na uradni spletni strani bizBox.

V kolikor ste pri postopku registracije v bizBox naleteli na težavo, predlagamo ogled naslednjega članka.

V kolikor želite vklopiti prevzem dokumentov na portalu bizBox, sledite naslednjim navodilom.

Da, pošiljanje eRačuna je plačljiva storitev. V kolikor želite eRačune pošiljati, se morate najprej registrirati na portal bizBox.

Natančna navodila za registacijo najdete tukaj.

Po opravljeni registraciji nam prosimo pošljite povpraševanje na naš prodajni oddelek na naslov prodaja@zzi.si, kjer vam bomo pripravili ponudbo za pošiljanje eRačunov preko portala bizBox.

Dostavo eRačuna lahko preverite na več načinov:

• V eNabiralniku na portalu bizBox – tukaj boste našli povratnice. Če je povratnica rdeča, je bil račun zavrnjen, povratnica pa vsebuje sporočilo o razlogu za zavrnitev. V primeru modre povratnice je bil račun uspešno dostavljen.
• V aplikaciji Elektronsko naročanje – lahko preverite status dokumenta, kot so poslan, nedostavljen, itd.
• V vašem računovodskem ali informacijskem sistemu – če vaš sistem omogoča prikaz statusov eRačunov.

V kolikor vaš sistem tega ne omogoča, pa lahko vse pomembne informacije preverite tudi v eNabiralniku na portalu bizBox.

Povratnica tipa -99 je zavrnitev računa, kar pomeni, da račun ni bil uspešno dostavljen. Seznam negativnih povratnic lahko preverite na naslednji povezavi.

Svetujemo vam, da vsebino povratnice enostavno kopirate in prilepite v iskalnik povratnic ter tako ugotovite razlog za napako.